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Q
iOS14에서 무선 연결이 불가능해요.
A
iOS14부터 '로컬 네트워크' 항목이 추가되었습니다.
이로인해 EasyCanvas Pro를 실행할 때 '로컬 네트워크' 허용 여부를 묻는 팝업이 표시되는데,
이때 '허용'을 해주셔야 무선연결이 가능합니다.

앱을 실행하면 아래와 같이 팝업이 표시되고 '확인'을 눌러주세요.



수동으로 설정하려면 '설정' - '개인정보 보호' - '로컬 네트워크'로 가주세요.



옵션을 활성화 시켜주세요.


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Q
연결이 되지 않습니다.
A

대부분의 연결 불가 오류는 PC 프로그램을 재설치 한 후 재연결 시 해결됩니다.


▶ 해결 방법
1. 기존 프로그램 삭제 → 2. PC 프로그램 설치 → 3. 재부팅

1. 기존 프로그램 삭제
 1) PC 프로그램 종료
 EasyCanvas-Pro_연결-불가_001.jpg

 2) [제어판] - [프로그램 제거] - EasyCanvas Pro 삭제
 EasyCanvas-Pro_연결-불가_002.jpg

 EasyCanvas-Pro_연결-불가_003.jpg


2. PC 프로그램 설치
 - 홈페이지에서 PC 프로그램 다운 받아 설치
 http://www.easynlight.com/easycanvaspro/


3. 재부팅
 - PC 프로그램 설치 완료 후 재부팅


위 방법으로도 해결되지 않을 경우, 로그를 첨부하여 고객지원 페이지를 통해 문의해주세요.
해결방안을 안내해드리겠습니다.
 - 로그 생성 가이드
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Q
USB 디버깅 옵션 활성은 어떻게 하나요?
A

답변

태블릿의 설정에서 '개발자 옵션'이 보이지 않을경우, '빌드 번호' 옵션을 7번 이상 탭 하면 개발자 옵션을 켤 수 있습니다.

- Android 10: 설정 > 휴대전화 정보 > 소프트웨어 정보 > 빌드번호
- Android 9 이상: 설정 > 휴대전화 정보 > 빌드 번호
- Android 8.0: 설정 > 시스템 > 휴대전화 정보 > 빌드 번호
- Android 7.1 이하: 설정 > 휴대전화 정보 > 빌드 번호


개발자 옵션 메뉴가 켜졌다면, USB 디버깅 옵션을 on으로 설정해주세요.

- Android 10: 설정 > 개발자 옵션 > USB 디버깅
- Android 9 이상: 설정 > 시스템 > 고급 > 개발자 옵션 > USB 디버깅
- Android 8.0: 설정 > 시스템 > 개발자 옵션 > USB 디버깅
- Android 7.1 이하: 설정 > 개발자 옵션 > USB 디버깅
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Q
애플펜슬 입력이 되지 않아요. (MAC 사용자)
A
이 이슈는 MAC에서만 발생하는 이슈입니다.

EasyCanvas 최초 사용 시 MAC에 “손쉬운 사용 접근 권한” 팝업이 뜨게 됩니다.
이 때, 거부를 누를 경우 EasyCanvas에서 애플펜슬을 사용할 수 없게 됩니다.



애플펜슬을 사용하려면 MAC 시스템 환경 설정에서 EasyCanvas의 "손쉬운 사용"을 허용해줘야 합니다.


▶ 손쉬운 사용 허용 방법
1. [시스템 환경 설정] - [보안 및 개인 정보 보호] - [손쉬운 사용] - [환경 설정 잠금 해제] - EasyCanvas에 체크해주시면 됩니다.

1) 시스템 환경 설정



2) 보안 및 개인 정보 보호



3) 손쉬운 사용



4) 환경 설정 잠금 해제



5) EasyCanvas에 체크



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아니오
Q
[EasyCanvas Pro] 무선연결 방법
A

문의

무선연결은 어떻게 해야하나요?

답변

Wi-Fi 연결 방법
 1. PC프로그램을 실행해주세요.
 2. PC와 iPad가 같은 네트워크에 있는지 확인해주세요.
 3. 연결이 되지 않는다면, PC와 iPad가 서로의 정보를 저장할 수 있게
   두 기기를 USB케이블로 연결하여 서로의 기기를 등록하세요.

 ※ Wi-Fi 연결은 별다른 설정없이 마지막으로 USB케이블로 연결된 PC와 iPad에 자동으로 연결됩니다.
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아니오
Q
EasyCanvas와 EasyCanvas Pro의 차이점을 알고싶습니다.
A

문의

EasyCanvas와 EasyCanvas Pro의 차이가 궁금해요.

답변

  아래의 표에서 EasyCanvas와 EasyCanvas Pro의 차이점을 확인하실 수 있습니다.

EasyCanvas vs EasyCanvas Pro

EasyCanvas와 EasyCanvas Pro 모두 14일의 무료 사용기간이 있으니 직접 사용해보시고 선택하세요!
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아니오
Q
Expand 기능의 사용 방법이 궁금합니다.
A
Expand 기능
Expand 기능은 PC의 화면을 iPad의 원하는 위치에, 원하는 크기로 확대/축소하여 고정해 둘 수 있는 기능입니다.
설정한 값은 앱을 재실행해도 동일하게 유지됩니다.
('화면 재설정' 버튼을 터치하여 원래대로 되돌릴 수 있습니다.)

[설정 방법]

1. EasyCanvas가 연결된 상태에서, 메뉴 바에 있는 'Expand' 버튼을 터치합니다.

2. 화면 확대/축소 제스처 및 드래그를 통해 원하는 위치로 변경합니다.

3. 설정을 완료하려면 활성화 된 Expand 버튼을 다시 터치합니다.

EasyCanvas_Expand
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아니오
Q
포토샵 브러쉬 사용 중 화면 확대 시 스크롤 기능이 동작합니다.
A
포토샵 브러쉬 화면 확대 오류
2018년 4월 10일 Windows 업데이트 된 ​부분 중, 해당 문제와 관련된 버그가 있는 것으로 확인되었습니다.

windows-10-update-kb4093112 안내

​ 위의 내용 중 '이 업데이트에서 알려진 문제' 란을 보시면, 해당 업데이트를 적용한 후 펜을 사용하는 중에 예기치 않은 이동 또는 스크롤 동작이 발생할 수 있​음을 안내하고 있습니다.​ ​​따라서, 아래의 방법으로 시도하여 문제가 해결되는지 확인을 부탁드립니다.

​ ​​1​. 시작에서 cmd를 검색합니다.
​2. ​검색 결과에서 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
​3. ​다음​ 명령어를 복사하여 ​실행된 명령 프롬프트에 ​붙여 넣습니다.
reg add HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionPen /v LegacyPenInteractionModel /t REG_DWORD /d 1 /f
​4. ​Enter 키를 누릅니다​.
5. PC를 재부팅한 뒤, EasyCanvas를 연결하여 ​펜 입력이 정상적으로 동작하는지 확인합니다.

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아니오
Q
드로잉 프로그램에서 Apple Pencil의 필압 입력이 동작하지 않습니다.
A

문의

드로잉 프로그램에서 Apple Pencil의 필압 입력이 동작하지 않습니다.

답변

현재, Windows에서 사용할 수 있는 펜 입력 방식은 Windows 표준 입력 방식과, Wacom 사가 지원하는 'Wintab' 입력 방식 2가지가 존재합니다.
EasyCanvas 앱은 Windows 표준 입력 방식을 사용하여 펜 입력을 인식하고 있습니다. 따라서, 드로잉 툴인 Photoshop이나 Clip Studio 등에서
Wintab을 사용하도록 설정되어 있다면 펜 입력이 호환되지 않아 입력이 인식되지 않거나 오동작 할 수 있습니다.
아래에는 Photoshop과 Clip Studio에서 입력 방식을 변경하는 방법을 설명합니다.


1. Photoshop
  1) 실행중인 Photoshop 프로그램이 있다면 완전히 종료합니다.
  2) 탐색기에서 "C:/Users/%USERNAME%/AppData/Roaming/Adobe/Adobe Photoshop CC 20XX(사용하는 버전)/Adobe Photoshop CC 20XX Settings/Adobe Photoshop CC 20XX Settings" 로 이동합니다.
  3) PSUserConfig.txt 파일이 있다면, 파일을 열어 UseSystemStylus 0 내용을 UseSystemStylus 1 로 변경합니다.

photoshop_PSUserConfig

2. Clip Studio
  1) Clip Studio를 실행합니다.
  2) 상단 탭의 '파일' - '환경 설정'을 선택합니다.
  3) 태블릿 탭으로 이동하여, '사용하는 태블릿 서비스' 란의 'TabletPC'를 선택하고 저장합니다.
clipstudio_pref_tablet_settings

또한 Photoshop 에서 필압을 지원하지 않는 브러시를 사용하는 경우, 필압이 적용되지 않을 수 있습니다.
필압을 지원하는 브러시를 확인하는 방법은 브러시 사전 설정 창의(F5를 눌러 브러시 창을 열고, 브러시 사전 설정 버튼을 클릭하여 열 수 있습니다.) 브러시 중,
선의 전체에서 굵기와 경도가 변하지 않는 브러시는 필압을 지원하지 않습니다.
not_supported_pressure
즉, 위의 이미지 중 빨간 블록 안의 브러시는 필압이 지원되지 않는 브러시입니다.

3. Blender
  1) Blender를 실행합니다.
  2) 상단 탭의 '편집' - '환경 설정' 선택합니다.
blender_tablet_settings

  3) 좌측 ‘입력’ 메뉴클릭 - ‘태블릿’ 항목에서 태블릿 API를 ‘Windows Ink’로 설정합니다.
“blender_tablet_settings"
  4) 프로그램 재시작

4. Animate CC
  1) Animate CC를 실행합니다.
  2) 상단 탭의 '편집' - '환경 설정' - '편집 환경 설정' 선택합니다.

animate_tablet_settings

  3) '드로잉' - '태블릿 입력'에서 Windows Ink(Beta)로 변경합니다.
“animate_tablet_settings"
  4) 프로그램 재시작

5. Krita
  1) Krita를 실행합니다.
  2) 상단 탭의 '설정' - 'Krita 구성'선택
krita_tablet_settings

  3) 좌측 '태블릿 설정' - 우측화면에서 '태블릿 입력 API'에서 'Windows8 + Pointer Input(Windows Ink)' 선택 후 확인을 눌러주세요.
“krita_tablet_settings"

  4) 프로그램 재시작

6. Illustrator
  어도비 일러스트의 경우, 별도로 입력 방식을 변경해주는 옵션은 없습니다.
  브러쉬 사용시, 필압을 지원하는 브러쉬를 선택하여 사용하시면 됩니다.
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Q
화면 배율 설정 기능이 궁금합니다.
A
화면 배율 설정
EasyCanvas 의 Virtual HID Device (Touch, Pen) 는 디스플레이 장치에 1:1 로 Mapping 되도록 구성되어 있습니다.
디스플레이의 배율 설정에 따라 터치 입력값의 범위가 결정되는데, 정상적인 터치 입력을 위해서는 EasyCanvas Tray 메뉴에서 디스플레이에서 설정한 값과 동일한 모드를 선택해야 합니다.



[Intel Display]

intel

Mode Detail
Maintain aspect ratio 가로세로 비율 유지
Full Panel 전체 화면 배율
Center 이미지를 가운데로 배치


[AMD Radeon Settings]

AMD Radeon

Mode Detail
Maintain aspect ratio 가로세로 비율 유지
Full Panel 전체 화면 배율
Center 이미지를 가운데로 배치


[NVidia Control Panel]

NVidia

Mode Detail
Aspect Ratio 가로세로 비율 유지
Full-screen 전체 화면 배율
No scaling 이미지를 가운데로 배치


[EasyCanvas]

EasyCanvas Tray

Mode Detail
Scale Full Screen 전체 화면 배율
Maintain Aspect Ratio 가로 세로 비율 유지
Center Image 이미지를 가운데로 배치

Display 설정과 일치하는 모드를 선택하면 정상적으로 입력이 가능합니다.
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