Q
다수의 PC 화면 중에서 원하는 화면을 선택하고 싶습니다.
A
화면 선택
PC의 트레이 아이콘을 클릭하여 "화면 선택" 메뉴에서 원하는 화면을 선택할 수 있습니다.
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Q
확장 기능을 사용하고 싶습니다
A
확장 기능
EasyCanvas는 확장 기능을 지원하지 않습니다.
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Q
다수의 장치를 하나의 PC에 연결하고 싶습니다.
A
다중 장치 연결
EasyCanvas는 1:1 연결만을 지원합니다.
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Q
Apple ID 결제 방식을 변경하고 싶습니다.
A
구독 변경
Apple 결제 방식을 변경하고 싶다면, 아래 링크를 참고하여 주시기 바랍니다.
https://support.apple.com/ko-kr/HT201266
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Q
무료 체험 기간은 어떻게 진행되나요?
A
무료 체험 기간
EasyCanvas를 처음 실행(삭제 후 재설치 제외) 시, 구독 팝업에서 Trial 구매 항목을 선택하시면 14일 동안 무료로 사용하실 수 있습니다.

14일 무료 사용 이후 구매 결정을 하실 수 있습니다.
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Q
지원하는 제스처가 궁금합니다.
A
터치 제스처
제스처 제스처에 대한 설명 수행하는 동작
Tap 한 손가락으로 터치한다. 터치한 항목을 선택
Double Tap 한 손가락으로 연속으로 두 번 터치한다. 터치한 항목 실행
Panning 한 손가락 혹은 두 손가락으로 위/아래로 드래그 한다. 스크롤 동작
Selection/Drag Tap으로 항목을 선택한 상태로 드래그 한다. 선택한 항목을 원하는 위치로 이동하는 동작을 수행한다.
Press and Tap 한 손가락으로 타겟을 누른 뒤 두 번째 손가락으로 터치한다.
※ 손가락의 사이가 일정 이상 벌어지면, 해당 제스처로 인식하지 못합니다.
마우스 오른쪽 클릭과 동일한 동작을 수행한다.
Zoom 두 손가락을 탭 한 상태로 서로 떨어뜨리거나, 모은다. 화면을 확대/축소
Rotate 두 손가락을 반대방향으로 회전하듯이 움직인다. 선택한 영역 회전
Press and Hold Tap하여 정사각형 네모가 나타날 때까지 기다렸다가 뗀다. 마우스 오른쪽 클릭과 동일한 동작을 수행한다.
Flicks 한 손가락 터치 후 원하는 방향으로 빠르게 드래그 한다. 앞으로 가기 혹은 뒤로 가기 동작을 수행한다.
Right Edge Swipe 오른쪽 가장자리 터치 후 빠르게 이동한다 Windows 8 & 8.1 : Charm Bar 표시
Windows 10 : 알림 센터
Left Edge Swipe 왼쪽 가장자리 터치 후 빠르게 이동한다. Windows 8 & 8.1 : 마지막 응용 프로그램으로 전환
Windows 10 : Windows 키 + Tab 키 동작 (작업 보기)
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Q
어떤 프로그램을 지원하나요?
A
지원 프로그램
- Photoshop CC 2014 이후 버전
- SketchBook(Pro/designer)
- Illustrator
- Corel Painter
- Clipstudio(Illustrator Pro와 Manga Ex)
- ToonBoom
등등..

대표적인 프로그램 Photoshop 과 SketchBook 에서 호환성 테스트가 완료 되었으며, PC에서 지원하는 대부분의 프로그램을 사용하실 수 있습니다.
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Q
지원하는 스타일러스가 궁금합니다.
A
지원 스타일러스
- Apple Pencil: 권장하는 스타일러스
- Wacom Pen: iOS 연결, 블루투스 연결 지원하는 타입
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Q
연결이 되지 않습니다.
A
연결 불가
연결이 안될 경우, 아래의 내용을 확인해 보시기 바랍니다.

1. PC에 iTunes를 설치하여 연결한 iPad가 표시되는지 확인합니다.
만약 iTunes에서도 iPad 장치가 보이지 않는다면, 연결된 PC, 케이블, 장치에 문제가 발생했을 수 있습니다.

2. 드라이버가 올바르게 동작하지 않을 경우 아래의 링크를 클릭하여 'Apple Mobile Device USB Driver가 설치되어 있는지 확인하기' 항목을 참고하여 주시기 바랍니다.
iPhone, iPad 또는 iPod이 Windows용 iTunes에서 인식되지 않음

3. iTunes에서 동기화를 할 수 없다면 아래의 링크를 클릭하여 Apple Mobile Device 서비스를 재시작하여 주시기 바랍니다 .
Windows에서 AMDS(Apple Mobile Device 서비스) 재시작하기
※ 일부 보안 프로그램이 설치 된 PC에서 iPad 연결 시 iTunes와 동기화할 수 없게 하거나 장치 관리자 목록 중 'Apple Mobile Device USB Driver'를 자동으로 비활성화 하는 경우가 있습니다.

4. 자주 연결이 해제된다면 간단하게 USB 포트를 변경하거나 전원을 공급하는 USB허브에 연결해서 이슈를 해결할 수 있습니다.
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Q
프로그램이 정상적으로 설치 및 실행되지 않습니다.
A
설치 및 실행불가
EasyCanvas PC 프로그램 실행 시 에러 팝업이 표시될 경우, 아래의 해결 방법을 순서대로 따라 보시기 바랍니다.

1. Apple Mobile Device Service 가 활성화 되어 있지 않습니다. iTunes 를 재 설치하거나 AMDS(Apple Mobile Device Service) 실행 후 PC 프로그램을 재 실행 해주시기 바랍니다. 자세히 버튼을 누르면 웹페이지로 이동하여 상세 내용을 확인할 수 있습니다.

[해결 방법]
  - 작업 관리자 - 서비스 - 'Apple Mobile Device Service' 를 우클릭하여 시작합니다.
  - 이후 EasyCanvas를 다시 실행합니다.


2. EasyCanvas PC 프로그램을 실행할 수 없습니다. 자세히 버튼을 누르면 웹페이지로 이동하여 상세 내용을 확인할 수 있습니다.
[해결 방법]
  - 장치 관리자의 'Devguru Virtual HID Bus'가 정상 작동중인지 확인합니다.
  - 작업 관리자 - 서비스 - 'EasyCanvas Service'를 우클릭하여 시작합니다.
  - 이후 EasyCanvas를 다시 실행합니다.


3. 애플 기기 연결 해제 후 설치를 진행하여 주시기 바랍니다.

[해결방법]
  - PC에 연결된 iPad 를 연결 해제 후 설치를 진행합니다.
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해결되지 않은 궁금증은 Contact us 를 이용해 주세요.