Q
문제가 생겨 로그를 수집하고 싶습니다.
A
로그 추출 가이드
[PC 프로그램의 로그 추출하기]
  PC의 Tray > "프로그램 정보"를 선택합니다.
  이후 새로 생긴 창에서 로그 파일 추출 버튼을 클릭하면 바탕 화면에 압축 파일이 생성됩니다.
  (생성된 압축 파일이 보이지 않을 경우 바탕 화면에서 새로 고침 시 생성 된 압축 파일이 표시됩니다.)
[앱의 로그 추출하기]
  ① 로그를 추출할 기기를 PC에 연결합니다.
  ② iTunes를 실행하여, 상단 탭에 연결한 기기가 나타나면 클릭합니다.
  ③ 좌측의 목록 중 ‘App’을 클릭합니다.
  ④ 갱신된 화면을 아래로 스크롤하여, ‘파일 공유’ 란에 있는 ‘App’ 중 로그를 추출할 앱 (EasyCanvas)을 클릭합니다.
  ⑤ ‘OOOO 의 도큐멘트’ 부분 하단의 log 파일을 각각 폴더, 바탕화면 등에 드래그하거나, 파일 선택 후 우측 하단의 ‘다음으로 저장’ 버튼을 클릭하여 저장합니다.
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Q
어떤 환경에서 사용할 수 있나요?
A
PC OS
-Windows 8 이상

Device OS
- iOS 9.1 이상

권장 하드웨어
- PC
구분 권장 사양
CPU Intel i5 Quad Core Processor or higher
RAM 8GB
VGA DirectX 11 graphics device with WDDM 1.2 or higher driver
Intel: Intel® HD Graphics 4000 Series
AMD: ATI Radeon™ HD 6000 Series
NVIDIA: Geforce GT 600 Series
OS Windows 10

- Device : iPad Air, iPad mini 3세대 이상 / iPad pro 계열
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