FAQ
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Q
Twomon SE를 연결할 수 없습니다.
A

문제

PC에 앱을 실행한 후 태블릿을 연결했는데 연결되지 않습니다.

원인


This problem can be caused by

  - Twomon SE PC프로그램이 제대로 설치되지 않은 경우
  - 디스플레이 드라이버가 올바르게 동작하지 않는 경우
  - ADB 드라이버를 PC에 설치하지 않은 경우(Android)
  - Android용 태블릿의 'USB 디버깅 설정'을 허용하지 않은 경우(Android)
  - NVIDIA 3D 설정 관리에 twomonse_service_proc.exe가 추가된 경우
  - ADB 프로세스가 실행되지 않은 경우(Android)

해결방안


Twomon SE PC프로그램이 올바르게 동작하는지 확인해주세요.

Twomon SE PC프로그램을 설치하고 시스템을 재부팅하면 자동으로 PC프로그램이 실행됩니다. 작업 표시줄에 Twomon SE PC프로그램이 현재 실행 중인지 확인해주세요.
PC프로그램이 실행중이라면, Twomon SE 드라이버가 올바르게 동작하고 있는지 확인해주세요.


[Windows PC]
  1. Windows키 + R키를 눌러 표시되는 실행 창에서 devmgmt.msc 입력하여 '장치 관리자'를 실행
  2. 장치 관리자의 메뉴의 [보기] - [장치 (연결별)(V)]을 선택하여 드라이버를 정렬한 후 'Twomon SE Virtual HID Bus' 드라이버와 하위 드라이버가 열거되었는지 확인
  3. 각 드라이버를 마우스 왼쪽 버튼으로 더블 클릭하여 표시되는 속성의 [일반]탭에서 드라이버가 올바르게 동작하는지 확인

Device Manager


디스플레이 드라이버가 올바르게 동작하는지 확인해주세요

디스플레이 드라이버가 올바르게 동작하지 않는다면 연결할 수 없습니다. 장치 관리자에서 디스플레이 드라이버가 현재 올바르게 동작하고 있는지 확인해주세요. 에러코드가 발생한다면 로그와 함께 contact us로 문의해주세요.

[Windows PC]
  1. Windows키 + R키를 눌러 표시되는 실행 창에서 devmgmt.msc 입력하여 '장치 관리자'를 실행
  2. 열거된 장치 중 디스플레이 드라이버가 모두 올바르게 동작하는지 확인

Untitled-003

설치한 ADB 드라이버가 올바르게 동작하는지 확인해주세요.(Android)

제조사에서 제공하는 ADB 드라이버를 PC에 설치하고 설치하고 태블릿을 PC에 연결한 후 ADB 드라이버가 올바르게 동작하는지 확인해주세요.

  - Samsung(삼성)
  - LG(엘지)
  - Google(구글)


[Windows PC]
  1. Windows키 + R키를 눌러 표시되는 실행 창에서 'devmgmt.msc' 입력하여 '장치 관리자'를 실행
  2. Android용 태블릿을 PC에 연결
  3. 장치 관리자에서 설치한 ADB 드라이버가 로드되었는지 확인
  4. ADB 드라이버를 마우스 왼쪽 버튼으로 더블 클릭하여 표시되는 속성의 [일반]탭에서 드라이버가 올바르게 동작하는지 확인

Android Device


'USB 디버깅' 권한을 허용하거나 'USB 디버깅 권한 승인 취소'한 후 다시 시도해보세요.(Android)

PC에 태블릿을 연결하면 USB 디버깅을 허용 여부를 묻는 팝업이 표시됩니다. Twomon SE와 연결하기 위해 USB 디버깅을 허용해주세요.
USB 디버깅 허용 여부를 묻는 팝업이 표시되지 않는다면 태블릿의 설정 > 개발자 옵션 탭에 있는 'USB 디버깅'을 허용한 후 PC에 태블릿을 재연결해보세요.

Android option_01

이미 'USB 디버깅'이 허용되어 있다면 'USB 디버깅 권한 승인 취소'를 한 후 다시 시도해보세요.

Android option_02

※ 태블릿의 설정에서 '개발자 옵션'이 보이지 않는다면, 설정 > 디바이스 정보 > 소프트웨어 정보 탭으로 이동한 후 '빌드 번호'를 약 10번 터치하면 '개발자 옵션'이 활성화됩니다.


NVIDIA 제어판에서 3D 설정 변경해주세요

그래픽 카드에서 복제 모니터를 지원하지 않는 환경일 경우, 연결이 되지 않을 수 있습니다. 아래와 같이 설정을 변경하여 확인해주시기 바랍니다.

  ① 마우스 오른쪽 키를 눌러 'NVIDIA 제어판' 메뉴를 선택합니다.
  01NVIDIA 메뉴

  ② 3D 설정 관리의 '프로그램 설정' 탭을 선택합니다.
  02프로그램 설정관리


  ③ 1.사용자 정의할 프로그램 선택 항목에서 추가 버튼을 눌러 프로그램 선택 창을 호출한 뒤 '찾아보기' 버튼을 클릭합니다.
  03찾아보기


  ④ Twomon SE가 설치된 폴더 (기본 C:Program Files (x86)Twomon SE)의 twomonse_service.proc.exe 파일을 선택하여 열기 버튼을 클릭합니다.
  04파일열기_Twomon


  ⑤ 2.이 프로그램에 대한 기본 그래픽 프로세서 항목에서 '통합 그래픽'을 선택 한 후 하단의 '적용' 버튼을 눌러 설정을 완료합니다.
  05통합 그래픽 선택


[Windows PC]
  1. Ctrl키 + Alt키 + Del키를 눌러 '작업 관리자'를 실행
  2. [서비스]탭으로 이동
  3. Twomon SE Service 서비스를 마우스 오른쪽 클릭하여 서비스를 '시작' 혹은 '다시 시작'함
  4. 이후 Twomon SE 프로그램을 다시 실행
Task Manager


PC에서 연결된 Android 태블릿의 상태를 확인해주세요.(Android)

PC에서 연결된 Android 태블릿이 올바르게 인식됐는지 확인해주세요.
[Windows]  1. Windows키 + R키를 눌러 표시되는 실행 창에서 'cmd' 입력하여 '명령 프롬프트'를 실행
 2. Twomon SE PC프로그램이 설치된 경로로 이동합니다.
 3. 'adb devices' 명령어를 입력하여 연결된 Android 태블릿의 정보와 상태를 확인합니다.

'adb devices' 명령어를 입력한 결과가...
 - device: PC에서 Android 태블릿을 올바르게 인식한 상태입니다.
 - unauthorized: Android 태블릿에서 PC의 adb 디버깅 권한을 거부한 상태입니다. 'USB 디버깅' 권한을 허용하거나 'USB 디버깅 권한 승인 취소' 후 다시 시도해보세요.
 - offline: PC에서 Android 태블릿을 연결할 수 없는 상태입니다. 태블릿을 재시작한 후 다시 시도해보세요.
 - 아무것도 출력하지 않는다면 ADB 드라이버가 설치되고 올바르게 동작하고 있는지 확인해보세요.


충분한 전원이 공급되는 USB 허브에 연결하거나 USB 케이블을 변경해주세요
Android 태블릿이 연결된 USB 포트에 충분한 전원이 공급되지 않거나 USB 케이블이 불량인 경우 연결되지 않을 수 있습니다.
외부 전원을 공급하는 USB 허브에 연결하거나 다른 USB 케이블로 연결해보세요.
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