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Q
가상 확장 화면을 사용할 수 없어요
A

현상

Twomon을 PC와 연결했는데 앱에서 가상 확장 화면이 표시되지 않고 PC의 화면만 표시되거나 메뉴에서 선택할 수 있는 가상 확장 화면이 없습니다.

원인

가상 확장 화면이 표시되지 않거나 사용할 수 없다면 아래의 내용 중 일부가 원인일 수 있습니다.
 - 가상 확장 화면이 구성되어 있지만 앱에서 PC의 화면을 복제하는 경우
 - PC의 디스플레이의 위치나 해상도가 변경되어서 이전에 연결했었을 때의 가상 확장 화면을 찾을 수 없는 경우
 - 가상 확장 화면을 구성하는 Devguru Twomon WDDM/XPDM Display Adapter에서 오류가 발생 (code 10, 28, 31, 37, 43)
 - 지원하지 않는 OS이거나 Twomon을 사용할 수 없는 환경일 경우


해결방법

'화면 선택'에서 가상 확장 화면을 선택하기
 PC에 가상 확장 화면이 구성되어 있다면 앱에서 간단하게 확장 화면을 선택할 수 있습니다.

 [iOS/Android]
  TwomonAir는 PC와 연결한 상태에서 세 손가락을 동시에 한 번 터치하여 메뉴를 불러옵니다.
  [메뉴] - [화면선택]에서 가상 확장 화면을 선택하거나 [메뉴] - [확장]버튼이 비활성화되어 있다면 켜서 확장 화면을 활성화 합니다.

  TwomonUSB는 PC와 연결한 상태에서 세 손가락을 동시에 한 번 터치하여 메뉴를 불러옵니다.
  메뉴를 좌/우로 쓸어넘겨 가상 확장 화면을 선택합니다.

 -TwomonUSB
 TwomonUSB_screen

 -TwomonAir
 TwomonAir_screen_02TwomonAir_screen_01

PC에서 가상 확장 화면을 활성화하기
 앱과 연결 된 상태에서 가상 확장 화면이 활성화되어 있지 않다면 PC에서 가상 확장 화면을 활성화하여 이슈를 해결할 수 있습니다.
 
 [Windows]
  Twomon이 PC와 연결 된 상태에서 Twomon PC프로그램의 '디스플레이 설정' 메뉴 안에 있는 '디스플레이 설정 열기'를 눌러
  시스템의 '화면 해상도'를 불러옵니다.
  표시된 화면 중 투몬의 확장 화면이 없다면 Windows 키 + P 키를 눌러 [확장]을 선택하여 가상 확장 화면을 활성화 합니다.
  가상 확장 화면을 사용할 수 없어요3

 [Mac]
  투몬을 연결한 후 시스템 환경설정의 '디스플레이' 에서 '디스플레이 미러링' 항목이 체크되어 있을 경우, 체크를 해제합니다.
  Mirror Displays-en

'투몬 가상 디스플레이' 를 변경한 후 연결하기

 참고 : '투몬 가상 디스플레이'는 Windows 7 이상의 버전에서만 사용할 수 있습니다.
 가상 확장 화면이 생성되지 않는다면 '투몬 가상 디스플레이'를 변경하는 방법으로 이슈를 해결할 수 있습니다.
  
  [Windows]
   Twomon이 PC와 연결되지 않은 상태에서 Twomon PC프로그램의 '디스플레이 설정' 메뉴 안에 있는 '투몬 가상 디스플레이'를 변경한 후 앱과 연결합니다.
   가상 확장 화면을 사용할 수 없어요

   '투몬 가상 디스플레이'는 Windows 7 이상의 OS 환경에서 가상 확장 화면에 출력되는 응용 프로그램의 표시 호환성을 높이기 위해 추가 된 기능으로
   가상 확장 화면을 구성하는 드라이버를 선택할 수 있습니다.
   투몬 가상 디스플레이 ON으로 구성 된 가상 확장 화면은, 장점으로 투몬 가상 디스플레이 OFF일 때 보다 많은 해상도를 지원하며
   Windows 7에서 화면을 출력하는 성능이 높습니다.
   단점으로 하드웨어 가속 기능을 지원하는 응용 프로그램이 올바르게 표시되지 않을 수 있습니다.

   투몬 가상 디스플레이 OFF로 구성 된 가상 확장 화면은, 장점으로 하드웨어 가속 기능을 지원하는 응용 프로그램의 표시 호환성이 높습니다.
   단점으로는 Windows 8 이상의 OS 환경에서 투몬 가상 디스플레이 ON으로 구성 된 가상 확장 화면의 성능이 낮을 수 있습니다.
   투몬 가상 디스플레이 OFF을 사용할 수 있는 환경은 일반적으로 1)그래픽 카드가 가상 디스플레이 강제 활성화 기능을 지원해야 하며
   강제로 활성화할 수 있는 비디오 포트가 있어야 하며 Windows버전이 7 이상인 환경에서만 사용할 수 있습니다.

Devguru Twomon WDDM/XPDM Display Adapter 드라이버 재설치하기
 '투몬 가상 디스플레이'가 ON일 때 가상 확장 화면을 사용할 수 없다면 디스플레이를 구성하는 디스플레이 드라이버가 올바르게 동작하고 있는지 확인합니다.
 드라이버가 제대로 동작하지 않는다면 수동으로 드라이버를 재설치한 다음 앱과 연결하여 가상 확장 화면을 사용할 수 있습니다.

Twomon을 지원하는 환경인지 확인하기
 Windows 7 Starter, 부트 캠프를 통해 설치 된 Windows이나 가상 머신 환경에서는 Twomon을 사용할 수 없습니다.
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