현상

iOS용 TwomonUSB를 PC에 연결했는데 'Twomon PC Program을 설치 및 실행 하십시오'와 '연결하기'버튼이 활성화 되지 않음 앱과 연결에 성공하였으나 빈번하게 연결이 해제 됨

원인

iOS용 TwomonUSB가 연결되지 않는다면 아래의 내용 중 일부가 원인일 수 있습니다. Twomon PC프로그램이 실행되지 않은 상태 iTunes가 설치되지 않은 경우 iTunes가 설치되었지만 Apple Mobile Device 서비스나 Apple Mobile USB Device Driver가 올바르게 동작하지 않는 경우 USB 읽기/쓰기를 할 수 없는 보안 프로그램이 PC에서 동작하는 경우 디바이스가 연결 된 USB 포트에 충분한 전원이 공급되지 않는 경우 허브나 PC의 USB 포트에 디바이스를 연결했음에도 연결할 수 없거나 빈번하게 연결이 해제된다면 아래의 내용 중 일부가 원인일 수 있습니다. 디바이스가 연결 된 USB 포트에 충분한 전원이 공급되지 않는 경우 USB 케이블, USB 3.0 하드웨어 호환성 이슈

해결방법

Twomon PC프로그램이 실행 중인지 확인하기

[Windows/Mac] Twomon PC프로그램이 현재 연결 된 PC에서 실행 된 상태인지 확인하여 주세요.

'장치 관리자'에서 'Apple Mobile Device USB Driver'가 올바르게 동작하는지 확인하기

[Windows] iOS용 TwomonUSB는 'Apple Mobile Device USB Driver'로 통신하기 때문에 PC에서 연결한 디바이스를 인식해야 합니다. PC에 디바이스를 연결하고 장치 관리자에서 'Apple Mobile Device USB Driver'가 올바르게 동작하는지 확인하여 주세요. 드라이버가 올바르게 동작하지 않을 경우 아래의 링크를 클릭하여 'Apple Mobile Device USB Driver가 설치되어 있는지 확인하기' 항목을 참고하여 주시기 바랍니다. 링크 : iPhone, iPad 또는 iPod이 Windows용 iTunes에서 인식되지 않음

Apple Mobile Device 서비스가 올바르게 동작하는지 확인하기

[Windows] 간단하게 iTunes에서 동기화하는 방법으로 Apple Mobile Device 서비스가 올바르게 동작하는지 확인해 볼 수 있습니다. iTunes에서 동기화를 할 수 없다면 아래의 링크를 클릭하여 Apple Mobile Device 서비스를 재시작하여 주시기 바랍니다 . 링크 : Windows에서 AMDS(Apple Mobile Device 서비스) 재시작하기 ※ 일부 보안 프로그램이 설치 된 PC에서 iOS용 장치 연결 시 iTunes와 동기화할 수 없게 하거나 장치 관리자 목록 중 'Apple Mobile Device USB Driver'를 자동으로 비활성화 하는 경우가 있습니다. 이런 환경에서는 iOS용 TwomonUSB를 사용할 수 없습니다.

전원을 공급하는 허브에 연결하거나 USB 포트를 변경하여 연결하기

자주 TwomonUSB의 연결이 해제된다면 간단하게 USB 포트를 변경하거나 전원을 공급하는 허브에 연결해서 이슈를 해결할 수 있습니다.

USB 2.0 케이블로 연결하기

USB 3.0을 지원하는 환경에서 TwomonUSB를 사용 중이시라면, USB 2.0 케이블로 연결하여 하드웨어 호환성을 높일 수 있습니다.